法律援助是指由政府设立的法律援助机构或者非政府设立的合法律所组织法律援助的律师，为经济困难或特殊案件的人尤其是农村给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。
法律要点:消费维权的“必胜法宝”消费维权的“黄金法则”
七天无理由退货(《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条):网购商品(除定制、鲜活等外)拆封后不影响二次销售，仍可退货 商家不得拒绝。
假一赔三 (《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条):遇虚假宣传、售卖假货，可要求“退一赔三”。
案例警示:这些“生活陷阱”正在坑大学生!
网购假货，如何维权?
案例1: 直播间买的“品牌化妆品”竟是假货!
广州大学生小林在直播间花800元购买“YSL口红”，经鉴定为假货。她通过电商平台投诉，并上传鉴定报告，最终平台按“假一赔三”赔偿2400元。警示:保留商品包装、订单截图、鉴定证书，维权时“证据链”越完整越有利!
维权指南:分场景操作步骤，手把手教你应对!
消费维权“万能公式”
1.校内消费纠纷(如超市过期食品等):保留实物、小票，向辅导员反馈、学校后勤处投诉;网购/校外消费纠纷:
第一步:通过平台客服投诉(如淘宝“仅退款”“退货退款”通道);
第二步:平台处理不满意?向商家所在地市场监管部门投诉，或依据《中华人民共和国电子商务法》起诉平台披露商家信息。
下期预告
第六期《校园欺凌与性骚扰:法律如何保护你?》教你在面对冲突时如何合法维权，敬请期待!
生活处处有法律，懂法才能少吃亏!转发提醒身边同学，遇到纠纷别害怕，用对方法就能赢!
