饭菜里吃出头发?网购的“正品”竟是假货?打印店擅自泄露你的论文?作为消费者，大学生如何用法律维护自身权益?本期结合校园常见消费场景，教你识别侵权行为，让每一笔消费都明明白白!
法律要点:消费者必知的3大“维权利器
01 “七天无理由退货”:拆封≠不能退!
网购商品(除定制、鲜活、音像制品等特殊商品外)，即使拆封试穿，只要不影响二次销售(如吊牌未摘、包装完好)，均可7天无理由退货，商家不得拒绝;拒绝退货?可向平台投诉。
02 “假一赔三”:遇到假货坚定维权!
商家销售假货、虚假宣传 (如“100%纯棉”实为化纤)，可要求“退一赔三”;食品药品领域“假一赔十”:生产不符合安全标准的食品，消费者可要求赔偿价款10倍或损失3倍。
03 个人信息保护:拒绝“过度收集”!
校园打印店、快递点不得强制收集身份证号、学号等信息;商家以“扫码注册会员”为由索要手机号、住址?可拒绝并选择“游客模式”消费。
案例警示:这些“消费陷阱”你遇到过吗?
案例1:打印店泄露论文，学生获赔!
西安学生小王在校园打印店打印毕业论文后，发现论文被挂在店铺公众号作为“模板”。她依法要求删除并道歉，打印店老板因擅自泄露用户隐私，依法赔偿。
警示:在打印敏感文件时，请务必注明“仅供个人使用，禁止公开”。如果发现泄露，请立即截图保存证据，向相关部门投诉。
维权指南:分场景操作步骤，3招教你“反套路”!
消费维权:食堂/超市/打印店等纠纷这样处理!
出示证据(如饭菜异物照片、过期食品标签等)，要求商家赔偿;打印店泄露隐私?当场要求删除电子文件，拒绝则向相关部门投诉。
第二步:投诉渠道拨打12315(消费者协会)要求介入调查。
2 网购/外卖维权:从平台投诉到法院起诉!
平台内投诉订单页点击“质量问题”“假货举报”，上传鉴定报告;外卖餐食中有异物?拍照后申请“食品安全理赔”。
平台外维权商家拒赔?登录“全国12315平台”小程序，选择商家所在地市场监管部门投诉;
3 证据保存“黄金法则’
“铁三角”证据链:
①交易凭证:订单截图、支付记录、小票(注明消费时间、地点);
②问题证明:瑕疵商品照片(含生产批号)、聊天记录(商家承认问题的文字/语音);
③损失证明:医疗单据(因食品问题就医)、鉴定报告(如假货鉴定费发票可索赔)。
下期预告
第十二期《反有组织犯罪与校园安全:警惕“黑中介”“校园贷”背后的犯罪网络!》教你识别涉黑涉恶陷阱，守护校园净土，敬请关注!
结语
消费维权不是“斤斤计较”，而是对自身权益的
尊重。转发提醒身边同学:遇到消费纠纷别害怕，
用对法律武器，就能化“被动踩坑”为“主动维权”!
